«Тракторные заводы» предлагают надежную технику ЧЕТРА и качественное обслуживание потребителю

Пн-Пт - с 08:15 до 17:15
Сб, Вс — выходной

«Тракторные заводы» предлагают надежную технику ЧЕТРА и качественное обслуживание потребителю

Новости

Специализированные торгово-сервисные компании машиностроительно-индустриальной группы «Концерн „Тракторные заводы“, отвечающие за реализацию отечественной техники промышленного назначения марки «ЧЕТРА», делают ставку на развитие партнерских отношений с дилерскими компаниями, основанных на обеспечении удовлетворенности конечного потребителя, а также увеличении доли продукции отечественного производства на внутреннем рынке.

По международным статистическим данным российские машины марки «ЧЕТРА» занимают более 30% внутреннего рынка тяжелой техники класса «Премиум» среди бульдозеров и трубоукладчиков. Член Правления ОООР «Союза машиностроителей России», президент «Концерна „Тракторные заводы“ Михаил Болотин уверен, что отставания от западных производителей у российских машиностроителей нет. А вот проблема живучести стереотипа у потребителей еще с советских времен – все, что сделано в России, стоит дешево, — есть. «Российские производители готовы и способны делать машины такого же качества, что и европейские. Но цена их будет не в три раза меньше, как они хотят, а на 5-10% ниже от стоимости западных аналогов», — считает Болотин. По своему качеству, техническим характеристикам и производительности техника «ЧЕТРА» не уступает лидерам рынка – мировым аналогам. При этом ее стоимость, несмотря на инфляцию и значительный рост цен на сырье и комплектующие, демонстрирует устойчивость и привлекательность для потребителя.

На сегодняшний день «Тракторные заводы» обладают самой разветвленной дилерской сетью, состоящей из 136 дилеров. В различных субъектах Российской Федерации действуют более 50 специализированных центров. «Качество работы торгово-сервисных компаний холдинга определяется не только поставкой высококлассной и конкурентоспособной отечественной техники, но и повышением уровня гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания, — утверждает исполнительный директор специализированной компании «ЧЕТРА — Промышленные машины» Виктор Четвериков. – Мы должны предоставлять клиенту полный комплекс услуг и бесперебойное снабжение запасными частями».

Важнейшим преимуществом машиностроительно-индустриальной группы «Концерн „Тракторные заводы“ является наличие в структуре специализированных компаний, позволяющих обеспечить полный жизненный цикл выпускаемой продукции от научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, производства металлов и запасных частей до маркетингово-сбытовых операций, послепродажного технического обслуживания и сопровождения потребителя через специально созданный единый центр сервисного обслуживания.

В рамках Программы финансового оздоровления и развития машиностроительно-индустриальной группы запланирована реализация ряда инвестиционных проектов, направленных на реструктуризацию и развитие инфраструктуры сервисно-сбытовой сети. О чем, на состоявшемся Съезде проинформировал коллег руководитель другой специализированной торгово-сервисной компании холдинга — «Сервис Промышленных Машин» — Сергей Пацко: «В ближайшее время будет запущен бесплатный Единый Контакт-Центр, позволяющий в режиме он-лайн решать большинство вопросов потребителей по эксплуатации и ремонту техники. Запланированы программы по обучению сервисного и эксплуатирующего персонала. Ведется работа по созданию региональных логистических центров, призванных обеспечить доступность запасных частей и комплектующих даже в самых отдаленных территориях».

Будет открыт мультифункциональный «дилерский портал» – комплексная интегрированная информационная система, позволяющая участникам сервисно-сбытовой сети получить всю необходимую информацию и услуги удаленно. Портал включает в себя различные модули: электронные 3D каталоги и сервисную документацию техники и запасных частей Концерна, сервис по он-лайн продаже запасных частей и справочную базу данных, связанную с CRM-системами торговой-сервисных компаний.

На сегодняшний день «Концерн „Тракторные заводы“ является одним из немногих отечественных производителей, кто уделяет внимание внедрению современных технологий с целью повышения эффективности управления и взаимодействия между предприятиями машиностроительно-индустриальной группы, расположенных в 10 субъектах РФ и за рубежом, а также с её партнерами и потребителями.

На фото: представители компаний-дилеров во время посещения ОАО «Промтрактор»; производственный конвейер ОАО «Промтрактор» модуль дилерского портала, содержащий электронные 3D каталоги и сервисную документацию техники и запасных частей Концерна «Тракторные заводы», дорожная машина Silant, бульдозер Четра Т-9.

11.04.2011

Письмо директору

При отправке данных, вы принимаете условия пользовательского соглашения

Отправить заявку

При отправке данных, вы принимаете условия пользовательского соглашения

Узнайте цену

При отправке данных, вы принимаете условия пользовательского соглашения